1、遇到平时没有遇到过的非正常现象
如果您遇到平时没有遇到过的非正常现象，比如职业介绍所不能辞职的情况或者系统说您投机取巧的情况，您先登出九城，然后请删除您浏览器里的历史记录就可以了，方法如下：IE浏览器-->工具-->Internet选项-->删除文件。另外，部分居民可能是金山毒霸等软件开启了防火墙导致过度敏感，请暂时关闭该软件试试。如果还有问题，您不妨换一台机器试验看看。
另外，居民疑难问答论坛、居民疑难问答论坛精华区也可以为您提供帮助。
第九城市全体工作人员祝您网上生活愉快。 2、发生某种很奇怪的现象
对于您在第九城市生活中的不愉快我们表示最诚挚的歉意!
关于您在城中碰到的问题，我们以前没有遇到过，如果你不介意的话，我们打算用您的ID进城去查证一下。当然，您也可以不同意，如果同意的话，您可以在九城里发消息告诉“你自己的ID”。
第九城市全体工作人员祝您网上生活愉快。
3、有关公司其他网游的问题
有关其他网络游戏的问题，为了让您得到更专业的服务，欢迎您访问www.the9.com网站。第九城市全体工作人员祝您网上生活愉快。
4、游戏帐号被盗后的正确处理方法
随着九城网游的知名度日益上升、玩家不断增多，一些居心不良的不法分子便盯上了玩家手中的帐号，我们也曾做了专题告诉大家一些防盗的知识。
同时，被盗号使用正确的处理方法，能将您的损失减少到最低。
首先，请立刻致电021-52564528奇迹(MU)客服中心要求主动封停被盗的帐号，这就像您的银行卡被盗后，需要第一时间办理挂失一样。一方面可以尽可能的防止帐号里的装备被转移，另外一方面也可以尽可能的防止盗号者故意使用外挂导致帐号被删除。当然，在您要求封停帐号时需要报出您注册帐号时填写的身份证号码，由此可见身份证号码在游戏中的重要性。
其次，在官方网站www.muchina.com的帐户管理中的有取回登录密码的功能。输入帐号和密码提示问题答案，密码会发送到帐号的注册时填写的邮箱中。如果您的邮箱已经无法使用，或其他原因无法收到密码，请参照玩家小帮手中“修改密码和注册邮箱”进行修改。同样，如果帐号被盗号者故意手机绑定，也可以参照小帮手中的“如何解除手记密码保护”进行解绑。
最后，在收到密码后请立刻修改您的密码，在确认机器安全的情况下致电客服中心要求解封自己的帐号，这样您进可以继续进行游戏了。
另外，如果客服热线比较繁忙，也可以发E-mail到gm@muchina.com内容包括帐号，注册时的身份证号码，所在的区服，是要求封停还是解封，我们会在核对后尽快封停或者解封的您的帐号的。
当然，最重要的一点，千万记得检查您的电脑、撤底清除木马。
第九城市全体工作人员祝您网上生活愉快。
|
