如果帐号被盗或者忘记帐号密码,您可以到第九城市首页(http://www.the9.com/)或者第九城市社区首页(http://city.the9.com/)点击“忘记密码”自助取回,系统将自动发送密码到注册信箱。如果收到的密码重发信息只有标题而没有内容(这是由于信箱所在网站的特殊设定造成的),请将该信转发到其他网站的信箱,密码就包含在转发信件的附件里。如果信箱收不到任何重发信息,这可能是注册时的信箱错误或者注册信箱服务器本身有问题,这时请修改自己的注册信箱。
出于对用户的负责,修改注册信箱(包括查询密码提示问题答案和奇迹游戏里的仓库密码)必须按注册邮箱修改申请表(http://city.the9.com/static/apply.doc)的要求来办理,如资料不全或者和注册时所填资料不符,客服部门将不能满足您的要求。我们希望您的问题可以尽快得以解决。